Servizio e supporto

Per poter reagire rapidamente e in modo organizzato alle richieste e alle richieste dei nostri clienti esistenti, abbiamo installato un moderno sistema di ticket basato su VlexPlus. A seconda del processo, i nostri clienti possono portare nel sistema una richiesta di supporto o, ad esempio, una richiesta di modifica completamente indipendente. Con l'aiuto di una cabina di pilotaggio, il nostro cliente può ottenere una panoramica di tutte le richieste di supporto selezionate o di tutte le richieste di supporto per quanto riguarda il processore, la priorità, la classificazione, lo stato e la programmazione delle sale operatorie. Allo stesso tempo, tutti i processi sono documentati automaticamente e correttamente per tutti i partecipanti. Tutto si svolge online - il sistema è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. 

Sistema di biglietti basato sul sistema - la linea diretta verso di noi.