Die VLEXsoftware gmbh wurde von der DocuWare GmbH mit dem Customer Service Champion 2026 ausgezeichnet. Die Auszeichnung würdigt Partnerunternehmen, die ihre Kunden durch herausragenden Service, professionelle Betreuung und nachhaltige Zusammenarbeit in besonderem Maße unterstützen und damit Maßstäbe im globalen Kundenservice setzen. Die Übergabe des Awards fand im Rahmen der DocuWorld 2026 in Berlin statt – der jährlichen Partnerkonferenz von DocuWare.
Anerkennung für Kundenorientierung und Partnerschaftsqualität
Mit dieser Auszeichnung bestätigt DocuWare, dass VLEX zu den leistungsstärksten Partnern weltweit zählt. Die Prämierung würdigt sowohl die hohe Qualität der Kundenbetreuung als auch die konsequente Ausrichtung auf langfristige, vertrauensbasierte Kundenbeziehungen – zwei Kernprinzipien, die das unternehmerische Handeln von VLEX prägen.
„Diese Auszeichnung ist für uns eine bedeutende Bestätigung unserer Arbeit. Sie spiegelt wider, was uns täglich antreibt: unseren Kunden nicht allein Lösungen bereitzustellen, sondern echte, belastbare Partnerschaften aufzubauen. Insbesondere bei der Einführung und Integration innovativer Technologien wie der neuen DocuWare-Plattform ist eine kompetente, engagierte Begleitung der entscheidende Erfolgsfaktor.”
— Christopher Roth | Manager, Professional Services | VLEXsoftware gmbh
Den Award überreichten Marco Kilchenstein, Partner-Betreuer bei DocuWare, sowie Hermann Schaefer, CSMO bei DocuWare, im Rahmen der feierlichen Preisverleihung auf der DocuWorld 2026. Als zertifizierter DocuWare-Partner begleitet VLEX seine Kunden seit Jahren bei der Einführung, Integration und strategischen Weiterentwicklung ihrer Dokumentenmanagement-Lösungen.
Auszeichnung im Zeichen technologischer Innovation
Die Preisverleihung fällt mit einem bedeutenden Meilenstein in der Produktentwicklung von DocuWare zusammen: Unter dem Motto „Delivering the Future” präsentierte DocuWare auf der DocuWorld 2026 die nächste Generation seiner Plattform mit umfassenden Neuerungen:
Vollständig überarbeitete, intuitive Benutzeroberfläche
Integrierte KI-Technologie „Aura”
Intelligente Dokumentenverarbeitung (IDP) mit generativer KI
Neue Integration-Plattform für nahtlose Systemanbindungen
E-Invoicing-Funktionalitäten zur Erfüllung regulatorischer Anforderungen
VLEX unterstützt seine Kunden bei der Implementierung und nachhaltigen Nutzung dieser Innovationen – mit dem gleichen Anspruch an Servicequalität, der die Grundlage der aktuellen Auszeichnung bildet.
Verpflichtung zu exzellentem Kundenservice
VLEX betrachtet die Auszeichnung als Verpflichtung, den eingeschlagenen Weg konsequent weiterzugehen. „Dieser Erfolg wäre ohne das Vertrauen unserer Kunden, ihr konstruktives Feedback und die enge partnerschaftliche Zusammenarbeit nicht möglich gewesen. Die Auszeichnung verstehen wir als Ansporn, unsere Servicequalität weiter zu steigern und unsere Kunden auf dem Weg der digitalen Transformation bestmöglich zu begleiten.”, so Christopher Roth weiter.
